Marketplace: qué es, cómo cobra comisión y cifras
Un marketplace cobra comisión a vendedores terceros. En México, el comercio electrónico llegó a 6,9 % del PIB en 2024, según el VABCOEL del INEGI.
En esta nota
Un marketplace es una plataforma en línea donde muchos vendedores independientes ofrecen sus productos a los compradores, y el operador gana dinero por intermediar, casi siempre con una comisión sobre cada venta. Amazon y Mercado Libre son los dos ejemplos de manual. El canal donde operan pesa más en la economía que en 2018: según el INEGI, el valor agregado del comercio electrónico equivalió a 6,9 % del PIB de México en 20241.
En resumen
- En un marketplace venden terceros; en esas transacciones, Amazon declara en su Form 10-K 2025 que no es el vendedor de registro.
- Amazon cobra a los vendedores cargos fijos, un porcentaje de las ventas, cargos por unidad, intereses o una combinación de ellos, según su 10-K.
- MercadoLibre obtiene sus ingresos por servicios de comercio sobre todo de comisiones del Marketplace, y en 2025 reportó 28.893 millones de dólares de ingresos netos e ingresos financieros, 39,1 % más que en 2024.
- En México, el VABCOEL pasó de 4,2 % del PIB en 2018 a 6,9 % en 2024, un aumento de 2,7 puntos porcentuales, según el INEGI.
- El INEGI no desglosa qué parte de ese valor agregado pasa por marketplaces.
Qué es un marketplace
La plataforma pone la vitrina, el buscador y el cobro; el vendedor pone el producto y fija su precio. En el lenguaje de los informes anuales, la línea que separa a un marketplace de una tienda que compra y revende es quién figura como vendedor. El Form 10-K 2025 de Amazon lo dice sin rodeos para las ventas de terceros: «We are not the seller of record in these transactions»2.
El INEGI define el comercio electrónico como «el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes informáticas», con la posibilidad de que el pago se haga en línea o no1. Un marketplace es una de las formas de ese comercio. Una tienda online de una sola marca es otra, y en las estadísticas oficiales las dos caen en la misma bolsa.
Todo depende de quién vende.
Cómo gana dinero un marketplace
El ingreso principal sale de cobrarle al vendedor. Amazon describe en su 10-K cuatro formas de cobro para sus programas de vendedores: «fixed fees, a percentage of sales, per-unit activity fees, interest, or some combination thereof»2. El porcentaje de las ventas es lo que en el comercio se conoce como comisión.
Amazon: ventas por servicios y por productos
En 2025, Amazon reportó 420.658 millones de dólares en ventas netas por servicios y 296.266 millones por productos, de un total de 716.924 millones2. Los servicios equivalen así a 58,7 % de las ventas netas. Pero esa línea mezcla las comisiones de vendedores terceros (con sus cargos de logística y envío) con AWS, publicidad, membresías Prime y suscripciones de contenido digital, así que el 58,7 % mide bastante más que el marketplace.
Mercado Libre: comisión por valor final
El Form 10-K 2025 de MercadoLibre explica que sus ingresos por servicios de comercio salen principalmente de las comisiones del Marketplace, que incluyen las comisiones por valor final, con el uso de la solución de pago incluido3. La empresa procesa los pagos dentro del Marketplace y no cobra a los vendedores una comisión adicional por ese servicio. Mercado Pago, según el mismo informe anual, se diseñó al principio para facilitar las transacciones en Mercado Libre.
Ejemplo (sin cifras, porque el 10-K no publica la tarifa): un vendedor publica un producto en Mercado Libre; cuando la venta se concreta, la plataforma retiene su comisión por valor final y el cobro pasa por Mercado Pago sin un cargo aparte por procesarlo. MercadoLibre también vende mercancía de inventario propio, lo que llama modelo de primera parte, y la registra como ventas de producto. Y Mercado Shops se descontinuó al 31 de diciembre de 2025.
Cuánto venden los grandes según sus 10-K
Las cifras de la tabla son de cada empresa completa, con todos sus negocios. Sirven para dimensionar a los operadores, no para medir solo su marketplace.
| Empresa y concepto | 2024 (millones de dólares) | 2025 (millones de dólares) | Variación reportada |
|---|---|---|---|
| Amazon, ventas netas totales | 637.959 | 716.924 | 12 % |
| Amazon, segmento Norteamérica | 387.497 | 426.305 | 10 % |
| Amazon, segmento Internacional | 142.906 | 161.894 | 13 % |
| MercadoLibre, ingresos netos e ingresos financieros | 20.777 | 28.893 | 39,1 % |
Amazon había vendido 574.785 millones de dólares en 20232. La empresa informa un crecimiento de 12 % para 2025; el cálculo directo con las ventas netas da 12,4 %, y la diferencia es solo de redondeo.
¿Cuánto gastan en atraer compradores? Amazon destinó 47.129 millones de dólares a ventas y marketing en 2025, 6,6 % de sus ventas netas, frente a 6,9 % en 20242. MercadoLibre subió ese gasto de 2.191 a 3.219 millones de dólares, un aumento de 46,9 %3.
Cifras oficiales del comercio electrónico
El INEGI mide el Valor Agregado Bruto del Comercio Electrónico (VABCOEL) con periodicidad anual y una serie que arranca en 2013, con año base 2018. El último reporte de resultados, el 5/26, salió el 18 de febrero de 2026 y cubre hasta 20241. Ese año, el VABCOEL sumó 2 308 458 millones de pesos a precios corrientes y 1 796 594 millones a precios de 2018.
| Año | VABCOEL como % del PIB de México |
|---|---|
| 2018 | 4,2 % |
| 2019 | 4,2 % |
| 2020 | 4,7 % |
| 2021 | 5,1 % |
| 2022 | 6,5 % |
| 2023 | 6,4 % |
| 2024 | 6,9 % |
A precios de 2018, el crecimiento del VABCOEL bajó de 8,5 % en 2023 a 7,1 % en 2024, mientras el del PIB pasó de 3,3 % a 1,2 % en el mismo periodo, según el INEGI. Por actividad, en 2024 Otros servicios aportaron 51,3 %, el comercio al por menor 29,1 % y el comercio al por mayor 19,6 %. Si se lo considera un sector más entre los 20 sectores de actividad de la economía mexicana, el comercio electrónico ocuparía el sexto lugar.
Estados Unidos: el reporte del Census Bureau
El Census Bureau del Departamento de Comercio de EE. UU. estimó las ventas minoristas por comercio electrónico del segundo trimestre de 2026 en 340.200 millones de dólares, con ajuste estacional y sin ajuste por precios4. Eso equivale a 17,1 % de las ventas minoristas totales, que fueron de 1.986.500 millones. Frente al mismo trimestre de 2025, el comercio electrónico creció 12,2 % y el comercio minorista total, 6,7 %.
El boletín CB26-133 se publicó el 18 de agosto de 2026, y la propia página avisa que desde el 28 de septiembre de 2026 ya no contiene las estimaciones más actualizadas; las cifras revisadas saldrán con el reporte del tercer trimestre, el 19 de noviembre de 2026. Las fechas de mayor venta en línea tienen sus propias cifras en las notas del Black Friday y del Buen Fin, la temporada de ofertas de noviembre en México.
Confusiones frecuentes
Marketplace y tienda online
Una tienda online vende su propio inventario; un marketplace aloja a vendedores ajenos. Los grandes hacen las dos cosas a la vez: Amazon vende productos propios (296.266 millones de dólares en 2025) y MercadoLibre tiene su línea de primera parte. Por eso el nombre de la plataforma no alcanza para saber quién te vende.
Comisión y afiliación
La comisión del marketplace la paga el vendedor a la plataforma por cada venta concretada. En el marketing de afiliados, en cambio, la marca le paga a un tercero por llevarle compradores.
VABCOEL y ventas de marketplaces
El VABCOEL mide valor agregado, no ventas brutas, y abarca todo el comercio electrónico del país (tiendas propias, servicios digitales y mayoristas incluidos). El INEGI no desglosa cuánto de ese 6,9 % del PIB pasa por Amazon, Mercado Libre o cualquier otro marketplace.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un marketplace y qué ejemplos hay?
Es una plataforma en línea donde vendedores independientes ofrecen productos a compradores y el operador cobra por intermediar. Amazon y Mercado Libre son los ejemplos más citados. En las ventas de terceros, Amazon declara en su Form 10-K 2025 que no es el vendedor de registro.
¿Cuánto cobra un marketplace?
Los informes anuales describen el tipo de cargo, no una tarifa única. Amazon cobra cargos fijos, un porcentaje de las ventas, cargos por unidad o intereses. MercadoLibre cobra comisiones por valor final y, según su 10-K, no agrega una comisión aparte por procesar el pago dentro de su Marketplace.
¿Cuánto pesa el comercio electrónico en México?
Según el reporte de resultados 5/26 del INEGI, el VABCOEL equivalió a 6,9 % del PIB en 2024, contra 4,2 % en 2018. En pesos corrientes sumó 2 308 458 millones. Si fuera un sector propio, ocuparía el sexto lugar entre los 20 sectores de la economía del país.
¿Cuánto vendieron Amazon y MercadoLibre en 2025?
Amazon reportó ventas netas de 716.924 millones de dólares en 2025, 12 % más que en 2024, según su Form 10-K. MercadoLibre informó 28.893 millones de dólares en ingresos netos e ingresos financieros, con un alza de 39,1 %. Son cifras de cada empresa completa, no solo de su marketplace.
Fuentes
- INEGI, «Valor Agregado Bruto del Comercio Electrónico (VABCOEL) 2024, reporte de resultados 5/26» (18 de febrero de 2026). Definición de comercio electrónico, VABCOEL en pesos corrientes y de 2018, crecimiento, composición por actividad y participación en el PIB de 2018 a 2024. inegi.org.mx. Consultada el 9-nov-2026.
- Amazon.com, Inc., «Form 10-K» (ejercicio 2025). Ventas netas totales, por segmento, por servicios y por productos, formas de cobro a vendedores y gasto en ventas y marketing. sec.gov. Consultada el 9-nov-2026.
- MercadoLibre, Inc., «Form 10-K» (ejercicio 2025). Ingresos netos e ingresos financieros, gasto en ventas y marketing, comisiones del Marketplace, Mercado Pago y Mercado Shops. sec.gov. Consultada el 9-nov-2026.
- U.S. Census Bureau, «Quarterly Retail E-Commerce Sales Report» (segundo trimestre de 2026). Ventas minoristas por comercio electrónico y totales de EE. UU., variaciones y aviso de revisión. census.gov. Consultada el 9-nov-2026.
Gráfico: elaboración propia con datos del INEGI (fuente 1).
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